育碧推出了一款新的手机个人游戏助手，名为Sam ，可以回答玩家关于该发行商游戏的问题。
该聊天机器人可通过免费的育碧俱乐部移动应用程序获得 ，它利用谷歌云的Dialogflow企业版来创建“个性化 ”的客户服务体验 。
它通过使用玩家的档案信息 、游戏库 、朋友列表、社区和育碧服务向用户提供提示和信息来实现这一点 。
虚拟助手
这可能包括发布日期 、预告片 、在游戏中寻找隐藏的复活节彩蛋，或者找到关于某个发行商的更多一般信息。
一旦使用Sam的聊天机器人问答功能通过文本或语音进行询问 ，Sam就会将用户引导到育碧网站或另一个外部网站上的相应页面 。个人助理还将在比赛期间跟踪球员 ，分析他们可能在哪里挣扎，然后从社区发送视频提示 。
Sam目前处于公开测试阶段 ，在加拿大只有英语版本 ，尽管育碧计划在未来几个月内将这一功能扩展到其他国家。
育碧在线服务副总裁Stephanie Perotti表示:“借助Sam，我们的目标是为玩家创造一种创新和有益的服务，一种了解他们并帮助他们从游戏体验中获得更多好处的服务 。
“Sam为我们的粉丝提供了更个性化的体验 ，并更快地向他们提供他们需要的东西 ，因此他们可以花更少的时间搜索，花更多的时间玩游戏 。
“整合谷歌云的Dialogflow企业版帮助我们更快地动态工作和迭代 ，以便我们可以更好地服务我们的粉丝。 ”
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